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Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más
David Gomez
2017
29 трек(ов)
1.
Capítulo 1: A Nadie Le Importa Lo Que Vende
2.
Capítulo 2: La Pregunta Que Aún No Ha Contestado
3.
Capítulo 3: Víctimas de Nuestra Propia Medicina
4.
Capítulo 4: Caminos para Alejarse de la Multitud
5.
Capítulo 5: Los Buenos Clientes Se Pierden por Mal Servicio
6.
Capítulo 6: No Es Vender, Es Construir Relaciones
7.
Capítulo 7: Todos Estamos en el Negocio del Espectáculo
8.
Capítulo 8: Crear Experiencias Es una Ventaja Competitiva
9.
Capítulo 9: Invertir en la Experiencia del Cliente Es Buen Negocio
10.
Capítulo 10: Así Luce un Servicio Demencialmente Sorprendente
11.
Capítulo 11: Primero Lo Primero
12.
Capítulo 12: De Lo Que Siembres Cosecharás
13.
Capítulo 13: Un Honesto Acto de Contrición
14.
Capítulo 14: Puntos de Contacto y Customer Journey
15.
Capítulo 15: Apriete Algunas Tuercas
16.
Capítulo 16: Conecte los Puntos
17.
Capítulo 17: El Efecto Sorpresa
18.
Capítulo 18: No Conocemos los Clientes
19.
Capítulo 19: Tips para Conocer los Clientes
20.
Capítulo 20: Información para Enamorar
21.
Capítulo 21: Incorpore Detalles en el Proceso Comercial
22.
Capítulo 22: Usted Es el Mayor Diferencial
23.
Capítulo 23: El Amor Comienza por Casa
24.
Capítulo 24: Creando Experiencias de Manera Consistente
25.
Capítulo 25: Midiendo la Experiencia del Cliente
26.
Capítulo 26: El Futuro de la Experiencia del Cliente
27.
Capítulo 27: Manos a la Obra
28.
Capítulo 28: 100 Formas de Enamorar a los Clientes
29.
Capítulo 29: Cambiando el Mundo, una Persona a la Vez
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